Politique de confidentialité

1. Données collectées

• Identité : nom, téléphone, e-mail, ville, région.
• KYC (vendeurs / livreurs) : pièce d'identité recto/verso, selfie de vérification.
• Activité : commandes, produits publiés, avis, messages, notifications.
• Paiements : preuves de paiement mobile money (Orange Money, MTN MoMo, Wave, Moov).
• Techniques : adresse IP à l'inscription (anti-fraude), identifiant d'appareil.

2. Finalités

• Fournir le service (compte, commandes, livraison, paiements).
• Vérifier l'identité des vendeurs et livreurs.
• Prévenir la fraude et les abus (limitation d'inscriptions/commandes par IP et par utilisateur).
• Envoyer des notifications liées à l'usage du service.

3. Base légale

Exécution du contrat d'utilisation, intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude) et consentement le cas échéant.

4. Durée de conservation

Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif. Les documents KYC sont conservés le temps nécessaire à la vérification et aux obligations légales applicables.

5. Partage

Les données ne sont partagées qu'avec les acteurs strictement nécessaires à l'exécution du service (livreur assigné à une commande, vendeur d'une commande, prestataires techniques d'hébergement et de paiement).

6. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données en écrivant à contact@poulconnect.ci.

7. Sécurité

Les documents sensibles (KYC, preuves de paiement) sont stockés dans des espaces privés à accès restreint. Les mots de passe sont hachés et l'accès à la base de données est protégé par des règles d'accès strictes.